이용약관

시행일: 2026-07-03

제1조 (목적)

본 약관은 노하우코치(이하 ‘회사’)가 제공하는 AI 업무 진단·코칭 관련 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

· ‘서비스’: 무료 AI 업무 진단, 유료 진단 리포트, 12주 코칭 등 회사가 제공하는 일체의 서비스.
· ‘이용자’: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자.

제3조 (약관의 효력·변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생하며, 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 시행일과 내용을 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

· 무료 진단: 업무 유형 기반 AI 활용 우선순위(Top) 진단.
· 유료 진단 리포트·코칭: 심화 진단서 및 12주 실행 코칭. 가격·구성은 별도 안내합니다.

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 타인의 권리를 침해하거나 법령·본 약관을 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제6조 (면책 및 책임의 제한)

진단 결과 및 AI가 생성한 코멘트는 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 이를 활용한 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 천재지변·제3자 인프라 장애 등 통제 불가능한 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7조 (유료 서비스·결제·환불)

유료 서비스의 가격·결제 수단·환불 정책은 결제 화면 및 본 약관에 따라 고지하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 따릅니다.

· 청약철회: 이용자는 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
· 제한: 다만 ‘진단 리포트’ 등 디지털 콘텐츠가 이미 제공·열람된 경우, 또는 코칭·교육·기술지원 등 용역이 이미 개시된 부분에 대해서는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다(제공 전 사전 고지).
· 환불 기준: 기간제 용역(코칭·교육 등)은 이용일수·진행 회차를 공제한 잔여분을 환불하며, 회사 귀책으로 서비스가 제공되지 않은 경우 전액 환불합니다.
· 방법: 환불 요청은 hello@knowhowho.com 또는 1:1 문의로 접수하며, 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

제8조 (지식재산권)

서비스 및 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 입력한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

제9조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.

문의: hello@knowhowho.com